Des clichés autour du marketing

On ne présente plus la réputation d’opacité et de manipulation traînée depuis toujours par le marketing. Du packaging à la communication, sans parler de l’utilisation des données utilisateurs sur internet: le marketing n’est-il pas le vilain petit canard du monde des fonctions supports en entreprise?

Si on va plus loin dans le cliché, le marketing c’est du bullshit bourré d’anglicismes, peuplé de profils policés et superficiels qui n’ont pas grand chose d’autre à faire que de changer un pack ou un site internet tous les 15 jours. Pour y inscrire des informations biaisées destinées à manipuler les foules #Lessieur ou à décrédibiliser ses concurrents. C’est bien ça?

De toute façon, le marketing c’est l’outil du diable à l’usage du système capitaliste. Ce sont les marketeurs qui développent et lancent tous ces produits et services dont strictement personne n’a besoin. Ils polluent les esprits et la planète. Ils mitraillent les consommateurs de messages publicitaires mensongers et leur lavent le cerveau pour qu’ils achètent à tout va.

A la réelle nécéssité d’un marketing repensé

Pourtant, c’est contre-intuitif, mais si on ne veut pas créer un produit mal et pour rien : il faut du marketing. Si on veut répondre à des besoins qui existent vraiment : il faut du marketing. Si on veut faire grandir son entreprise : il faut du marketing. Pas que ça. Il faut aussi une tenacité à toute épreuve, une grande capacité à prioriser, du bon sens, une intuition, et par dessus tout une vision. Et puis des compétences en gestion, en management, en logistique, en recrutement, etc. Sans parler bien sûr du savoir technique lié au projet. Bien sûr, qu’il faut tout cela. Mais admetttez que ces attributs sont bien inutiles si on a un produit ou un service développé pour personne, qui ne répond à aucun besoin.

Et puis, même dans un monde anti-capitaliste dans lequel nous vivrions tous du troc ou de l’échange, il faudrait pouvoir identifier la personne qui possède le bien ou la compétence dont on a besoin. Avoir le bon niveau d’information pour pouvoir comparer différentes offres similaires semble être le b.a.-ba, n’est-ce pas?

Tout est question de nuance. J’ai travaillé 10 années dans le marketing et la communication dans le domaine de la santé et de la beauté au sein de grands groupes. Ce fût l’occasion d’acquérir énormément de connaissances techniques utiles et activables à n’importe quelle échelle, dans n’importe quel business. Après avoir effectué un tournant dans ma vie professionnelle en accompagnant des entrepreneurs dans leur projet de création ou de passage à l’échelle, j’ai mieux réalisé à quel point le marketing est fondamental. Pour toutes les structures. De la plus petite TPE au grand groupe multinationnal. De l’association de quartier à l’ESUS. De la start-up naissante à la licorne prolifique. Tous les modèles. Même les plus vertueux et les plus éthiques. Surtout les plus vertueux et les plus éthiques.

Manifeste pour un marketing serein

Alors, pourquoi ne pas prendre le marketing dans toute la simplicité de ce qu’il est, un ensemble de techniques destinées à offrir au monde des offres qui correspondent à des demandes? Piocher dans ce sac d’outils diversifiés pour consolider son projet. Suivre les méthodes dont il regorge (en les adaptant bien sûr au domaine, à la cible, au mode de distribution, etc.) pour donner au consomm’acteur toute sa capacité de décision aujourd’hui. Il lui faut en effet des informations, du savoir, de la connivence avec d’autres personnes qui suivent la même quête.

Travailler dans le marketing, c’est avant tout ancrer une marque en créant des liens forts et bénéfiques avec ses parties prenantes. Afin de créer un modèle serein. Si l’on est serein, on n’a pas besoin de mentir. Si l’on est serein, on n’a pas besoin de calculer ses parts de marchés. Si l’on est serein, on n’a pas besoin de se justifier.

On se différencie en étant juste soi-même. C’est simple et évident à la fois.

Je fais ma mission aujourd’hui d’aider à créer des marques sereines.
Sans les mots vides et les couteaux tirés.