Impossible de manquer le grand retour de la série qu’on adore détester : Emily in Paris. J’ai profité des soirée de rentrée bien fraîches pour me mettre à jour sur la première partie de la 4ème saison. Au milieu des innombrables clichés sur la France et les Français, on trouve aussi un bon nombre de stéréotypes bien corsés concernant les métiers du marketing et de la communication. Mais comme toujours avec les clichés, n’y a-t-il pas un fond de vérité?

Je ne reviendrai par sur l’éternel débat de l’équilibre vie pro/vie perso, ni sur le temps immodéré qu’Emily passe accrochée à son téléphone. Voici les 6 bonnes pratiques marketing et communication d’Emily Cooper que j’ai pu recenser dans la saison 4 partie 1 :

Explorer les tendances : Emily plonge littéralement dans les tendances chez les Gen Y et Z. Sans juger aucunement, elle s’intéresse aux nouveautés et les explore. Dans l’épisode 3, elle tente de mieux comprendre la tendance « sober curious« . Elle va commander un verre de vin sans alcool dans un restaurant pour tester elle-même l’expérience. Elle appréciera certes davantage son verre de tequila juste après… Mais sans doute saura-t-elle encore mieux parler à ces génération dans ses futurs prestations.

S’adapter à l’actualité : Emily sait mieux que personne exploiter un sujet (léger) d’actualité de manière réactive et cool pour en faire un buzz au profit d’une marque. Exemple dans l’épisode 5 où elle surfe sur l’arrivée d’un nouveau pâtissier spécialisé dans les trompe-l’oeil pour (re)créer le buzz autour de l’Esprit de Gigi. Car un fait d’actualité utilisé habilement peut être particulièrement impactant pour le capital sympathie d’une marque. Exemple: cette jolie campagne May datant du début des vacances scolaires estivales, devenue virale en quelques heures. Ou bien les célébres campagnes Burger King.

Être orienté(e) solution: pour Emily, un problème = une solution livrée clé en main pour son client. Car le marketing, c’est avant-tout une fonction support des enjeux business! Surtout quand on n’a pas comme elle le don de tout faire capoter…

Utiliser la tech à bon escient: quand Alfie menace de lui faire faux bond lors de l’événement AMI à Rolland Garros (ép. 3), Emily prépare un plan B en utilisant un créateur d’avatars qui la mime en train d’embrasser son peut-être futur ex. Il n’est pas rare qu’elle propose un twist marketing digital (filtre Instagram, challenge sur les réseaux sociaux, etc) en complément des évenements toujours grandioses imaginés par son agence. Hâte de voir ce qu’elle nous prépare avec l’AI…

Être ultra-créative: Emily ne se censure pas. Elle n’a jamais peur d’être too much. Quitte à faire un flop de temps en temps. Mais cette créativité sans limites est sa force, car elle a en plus la capacité de rendre ses idées possibles grâce à son bagou lui aussi sans bornes. Car c’est une chose de proposer de jolis concepts, une autre de les réaliser !

Être elle-même: Emily Cooper a compris que le conseil, c’est avant tout de l’humain. Sa personnalité est (parfois trop) indissociable de son travail. Elle incarne totalement ses conseils kitschs et un peu cinglés. Mais ça paie : certains clients de l’agence cherchent à travailler spécifiquement avec elle. Ce qui n’est pas du goût de tout le monde (mais là n’est pas le sujet).

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